La Duchesse Collection assure la livraison dans les zones suivantes :
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Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone de destination et du montant de la commande. La livraison est gratuite à Yaoundé pour toute commande supérieure à 50 000 FCFA (hors promotions spéciales).
Le client doit ĂȘtre disponible au moment de la livraison. En cas d'absence, un second passage est programmĂ©. PassĂ© deux tentatives infructueuses, la commande est conservĂ©e au point de retrait du Carrousel MontĂ© Ekounou pendant 7 jours.
En cas de produit endommagé lors du transport ou non conforme à la commande, le client dispose de 48 heures aprÚs réception pour formuler une réclamation. Un remplacement ou un avoir sera proposé selon les circonstances.