Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la Duchesse Collection et ses clients pour la vente de parfums et produits de parfumerie.
Les commandes sont passées via WhatsApp ou en personne lors de nos événements. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. La confirmation de commande est envoyée par message.
Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA). Le paiement s'effectue à la livraison pour les commandes à Yaoundé, ou par avance pour les expéditions hors ville. Les tarifs de la Vente Privée du 8 août sont communiqués sur invitation.
La livraison à Yaoundé et ses environs se fait sous 24 à 48 heures ouvrables. Pour les autres localités, les délais sont de 3 à 5 jours ouvrables. Les frais de livraison sont à la charge du client sauf promotion contraire.
Conformément à la nature des produits cosmétiques, les parfums ne sont ni échangeables ni remboursables une fois ouverts. En cas de produit défectueux ou non conforme, un remplacement est proposé sous 7 jours après réception.
La Duchesse Collection ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits. Notre responsabilité se limite au montant de la commande.
Les présentes CGV sont soumises au droit camerounais. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.